Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2023

Chez Espace vert et piscine Soldes Boutique, votre confiance est notre priorité. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et les protégeons, ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat optimale et sécurisée, nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : détails des cartes bancaires (traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement), historique des transactions.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, produits consultés (notamment ceux liés au jardinage et à la piscine).
• Informations de contact : lorsque vous nous contactez via le service clientèle.

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et livrer vos commandes d’accessoires de jardinage ou de piscine.
• Vous offrir un service clientèle personnalisé et répondre à vos demandes.
• Améliorer notre site web et vos expériences d’achat.
• Vous envoyer des informations sur nos produits, promotions et soldes (uniquement avec votre consentement).
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir la fraude.

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : sociétés de livraison, prestataires de paiement (comme PayPal), et services techniques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique.
• Obligations légales : lorsque la loi l’exige, nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une réglementation ou à une demande gouvernementale.

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés pour leur conformité aux standards de sécurité.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou modification. Les transactions par carte bancaire sont cryptées via des technologies de pointe.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles et de recevoir une copie.
• De rectifier ou de mettre à jour vos informations.
• De demander la suppression de vos données.
• De vous opposer au traitement de vos données pour le marketing.
• De retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies nous aident à :

• Mémoriser vos préférences et votre panier d’achat.
• Analyser le trafic et l’utilisation du site.
• Vous proposer des publicités ciblées related à nos produits de jardinage et piscine (via des partenaires tiers, avec votre consentement).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.